5-Finger-Blog

Jamba

24. Februar 2008 | Kategorie: Abzocke

Jamba hab ich bisher immer ignoriert. Das die nicht ganz sauber sind, kann man ja an allen Ecken im Internet nachlesen. Das ich aber jetzt selbst drauf reinfalle, wegen einem blöden Klingelton….. AAAAAAAAAAAHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH. Dabei wollte ich nur was testen.

Ich dachte bisher, so habe ich es jedenfalls mitbekommen, das eine SMS mit dem Inhalt “stop” ausreicht, um Jamba loszuwerden. Aber nein. Das reicht nicht! “stopall” muss drin stehen. Erst dann wirds wohl gecancelt. Oder ist das auch nicht richtig?

Zum Geschehen: Anfang Dezember hab ich Just for fun mal einen Klingelton runterladen wollen. Das erste mal überhaupt für mich. Denn bisher hatte kein Handy, das sowas konnte. Ich hab mir also einen Klingelton ausgesucht und meine Handynummer eingeben. Nunja. Das Ergebnis war, das das Handy das auch nicht konnte. Denn mit der Nachricht die bei mir angekommen war, konnte das Handy nix anfangen. Gekostet hat es aber was. Ganz klar. Sehe ich auch ein. Einmalig!!!!!

Aber jetzt gehts ja erst los. Ich hab natürlich nicht dran gedacht, das wenn ich nur 1 Klingelton haben möchte, ich gleich ein Abo aufgedrückt bekomme.

Update: Wie mir gerade erzählt wurde, hat das damit wohl gar nix zu tun. Hm. Liegt das wohl an an einer der Pro7-Sendungen, wo ich bei den Gewinnspiele mitgemacht? Das war auch im Dezember auch.. Wars Schlag den Raab oder was war das? Gebe ich gerne zu, das ich da hin und wieder mitrate per SMS. Aber von Jamba stand da nix, auch wenn da immer in den Bestätigungs-SMS irgendwelche Hinweise versteckt sind…. Ist schon was her. Vielleicht gibts da draussen noch mehr denen es ähnlich geht? Update Ende

Jedenfalls hab ich mich Ende Dezember doch sehr gewundert, das mehrmals mein Guthaben auf der Xtra-Prepaid-Karte abgesackt ist. Hab dann einfach aus dem Bauch heraus eine SMS an 33333 geschickt mit dem Inhalt “stop”. Denn an den Klingelton hab ich ehrlich gesagt auch gar nicht mehr gedacht. Meine Karte war dann auch leer. Bis vor ein paar Tagen. Plötzlich is die 15 Euro Aufladung, die ich am Vortag getätigt hatte, spurlos verschwunden. Denn als ich telefonieren wollte, kam die Ansage: “Ihr Guthaben beträgt nur noch 2 Euro und 7 cent. Bitte laden sie ihr Xtra Guthaben demnächst wieder auf.” Ich war entsetzt. Jedenfalls hab ich direkt bei T-Mobile angerufen und einen Einzelverbindungsnachweis beantragt. Der kam bei mir vor ein paar Tagen an. Und was muss ich sehen? Jamba hat vom 08.12.2007 bis zum 15.02.2008 (in 2 Monaten) insgesamt 9 x 2,99 Euro (in Worten: neun mal zwei Euro neunundneunzig) abgebucht. Macht zusammen: 26,91 Euro für einen einzigen Klingelton!!!!!!!!!!! oder was immer es auch gewesen ist… Komisch nur, das es auf dem Einzelverbindungsnachweis auf verschiedene Tage verteilt ist… Verstehe ich nicht..

Das darf doch echt nicht wahr sein. Hab direkt ne SMS mit “stopall” an die 33333 geschickt. Denn anscheinend kann man nur so diesen Scheiss stoppen. Hab ich jedenfalls via Internet-Recherche raus gefunden. Ausserdem hab ich mich auf die Kindersicherungsliste setzen lassen. Ich glaub die spinnen! Fast 4 Wochen war kein Guthaben auf der Karte und dann lade ich was auf und wenige Stunden später, morgens um 05:00 Uhr!!!, wird von Jamba eifrig mein Guthaben geplündert. Das ist echt unfassbar! Fuck Jamba!!!

www.jamba.de gehört in die Hölle!

Echt scheisse, das man sein Guthaben nicht sperren kann, sofern man nicht telefonieren möchte. So kann im Prinzip doch jeder einfach abbuchen? Oder wie funzt das genau, das die automatisiert bei xtra_Karten abbuchen, obwohl wochenlang kein Guthaben drauf war?

Ich werde jedenfalls diese Karte in den nächsten Monaten nicht mehr aufladen. Sehe ich gar nicht ein. Da kauf ich mir lieber ne neue Prepaid-Karte zum telefonieren. Und morgen rufe ich erst mal bei Jamba an! Das möchte ich gerne erklärt bekommen.

Nachtrag am 26.02.2008: Ich habe gerade mit einem Mitarbeiter bei Jamba gesprochen. er meinte zu mir, ich hätte Ende November das Abo abgeschlossen über die Webseite. Und zwar das, was direkt auf der Startseite verlink war. UNd zwar einmal das Top-Star-Abo und dann hätte ich noch das Goldstart-Abo gehabt. Die wären dann auch jeweils berechnet worden. Also war es doch der Klingelton und auch die SMS die ich über Pro 7 verschickt habe, quasi war meine Antwort-SMS auf die Info-SMS des Gewinnspiels die Anmeldung zum goldstar-Abo, wenn ich das jetzt richtig verstanden habe.

Dann habe ich dem Mitarbeiter noch folgendes gesagt, nachdem er mir erklärt hatte (Sinngemäss wiedergegeben):

Das Abo ist direkt auf der Startseite untergebracht ist, damit die potentiellen Kunden nicht danach suchen müssen….

Ich konterte:

Is mir klar, das ihr das Abo direkt auf der Startseite eingebaut habe, damit die ahnungslosen und vor allem gutgläubigen Menschen leichter darauf reinfallen… etc

Das ging dann ein paar Minuten weiter… Er hat dann nur geantwortet (Sinngemäss wiedergegeben):

Ja aber natürlich machen wir das extra. Wir müssen ja auch von irgendwas leben.

Ich antwortete nur noch, obwohl ich eigentlich sprachlos war…:

Ja ne, is klar. Und Tschüss…

Und dann hab ich aufgelegt. Ich ärgere mich so sehr das ich das Gespräch nicht aufgezeichnet habe. Damit hatte ich zu Beginn des Telefonats schon angefangen. Aber dann hab das Mikro doch wieder ausgemacht..

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